Ce service vous assure la gestion et le bon fonctionnement de votre système informatique en mettant en avant huit points clefs :
- Assistance aux utilisateurs
- Maintenir les systèmes et réseaux en conditions opérationnelles
- Analyse de la performance
- Maintenance des systèmes (TMS)
- Maintenance des applications (TMA)
- Gestion du parc informatique
- Revue des processus & Aide à la décision
- Capitalisation des connaissances
Avantages
Financiers
- Transparence des coûts : en externalisant son système d’information, l’organisation possède une visibilité précise de ses dépenses informatiques.
- Des coûts planifiés de la maintenance qui évitent un dépassement de votre budget dédié.
- Économies : d’après de récentes études, l’infogérance permet d’économiser 10 à 15% sur le budget informatique d’une organisation.
- En externalisant, votre société diminue le volume de capital requis pour la gestion du système d’information.
Techniques
- Optimisation des performances de votre système d’information.
- Mise à jour régulière du parc informatique, l’assurance de posséder un système performant et fonctionnel.
- Réactivité (H+4, J+1) : nous garantissons une résolution rapide de vos problèmes liés à votre système d’information grâce à des intervenants compétents et des outils adaptés (ligne directe, site internet dédié…)
Humains
- Assurance d’un savoir-faire : les organisations n’ont pas nécessairement le temps de développer les compétences requises pour optimiser la gestion de leur système d’information. Faire appel à un prestataire revient à s’assurer une expertise et des connaissances certifiées.
- Flexibilité : une équipe dont l’expérience et les compétences permettent de s’adapter à toute problématique au sein de votre structure.
Stratégiques
- Core Business : en faisant appel à un prestataire pour la gestion de son système d’information, la société peut se recentrer sur son cœur de métier.
- Confidentialité des informations recueillies.
Pour qui ?
Pour les organisations jusqu’à 500 postes informatiques qui ont pour objectif de confier leur système d’information à un prestataire externe.